Condizioni generali di vendita

Per poter usufruire delle prestazioni offerte da Un Bateau à Paris, vi chiediamo di leggere attentamente le condizioni generali qui di seguito. Queste condizioni regolano le vendite delle escursioni offerte dalla società. Il fatto di prenotare un'escursione implica l'adesione completa alle nostre condizioni generali.

Condizioni di prenotazione

• La prenotazione diventa effettiva unicamente con l'accordo di Un Bateau à Paris, dopo la ricezione del pagamento integrale della prestazione. Il pagamento implica l'accettazione delle condizioni generali di vendita al momento della prenotazione online.
• Le prenotazioni vincolano Un Bateau à Paris solo se il suo servizio di prenotazione le ha accettate, cosa che Un Bateau à Paris è libera di fare o rifiutare, in funzione della disponibilità.
• Un Bateau à Paris propone escursioni sulla Senna a vocazione familiare, nel senso tradizionale del termine, essendo le sue imbarcazioni appositamente progettate a tale scopo. Un Bateau à Paris si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione che sia contraria a questo principio.
• La prenotazione di un'escursione è fatta a titolo strettamente personale. Non può essere ceduta, parzialmente o nella sua integralità, senza il consenso preventivo di Un Bateau à Paris.

Tariffe

I prezzi indicati sono validi per la stagione in corso. Corrispondono a un'escursione la cui durata e gli orari sono stabiliti in anticipo e per un numero di passeggeri inizialmente indicati al momento della prenotazione. I prezzi si intendono in euro, IVA e tasse portuali incluse.

Un Bateau à Paris si riserva il diritto di rifiutare l'accesso alle imbarcazioni ai gruppi o famiglie che si presentano con un numero di partecipanti superiore al numero di passeggeri inizialmente dichiarato al momento della prenotazione.

Considerati gli imprevisti legati alla navigazione sulla Senna (passaggio di chiuse, traffico, meteo), la durata effettiva di navigazione può variare di almeno 15 minuti in più o in meno rispetto alla durata teorica inizialmente prevista. Il cliente accetta questo principio senza poter esigere alcun indennizzo.

Condizioni di pagamento

Il pagamento integrale della prestazione deve essere effettuato al momento della prenotazione, pagando direttamente dal sito internet al momento della prenotazione, oppure alla ricezione di una fattura emessa da Un Bateau à Paris. La prenotazione è bloccata dalla data di invio elettronico della fattura per un periodo di 24 ore.

Assenza di diritto di recesso

Conformemente all'articolo L121-19 del codice del consumo, Un Bateau à Paris informa i suoi clienti che la vendita di prestazioni di servizi fornite a una data determinata, o secondo una periodicità determinata, non è soggetta alle disposizioni relative al termine di recesso di 14 giorni.

Annullamento e modifiche

1. Modifica della prenotazione: Il Cliente può richiedere di modificare la sua formula di escursione (data, orari, numero di passeggeri, prestazioni complementari) su richiesta scritta a Un Bateau à Paris (posta o email) e fino a 2 giorni prima della data dell'escursione. In caso di indisponibilità, il Cliente dovrà effettuare la sua escursione alle condizioni iniziali di prenotazione. Nessun rinvio sarà accettato alla stagione successiva.
2. Mancata presentazione all'imbarco: La mancata presentazione all'imbarco o l'escursione interrotta o abbreviata per vostra causa (arrivo tardivo, richiesta di ritorno anticipato) non potranno dare luogo ad alcun rimborso.
3. Annullamento da parte di Un Bateau à Paris: Salvo in caso di forza maggiore, il soggiorno sarà totalmente rimborsato. Tuttavia, questo annullamento non potrà dare luogo al versamento di danni e interessi.
4. Annullamento da parte del cliente:
   • Annullamento con più di 2 giorni di anticipo rispetto alla data e ora di partenza dell'escursione: il 50% delle somme versate sarà rimborsato.
   • Annullamento con meno di 2 giorni di anticipo rispetto alla data e ora di partenza dell'escursione: il cliente non potrà pretendere alcun rimborso.

Le condizioni meteorologiche non possono essere un pretesto sufficiente per annullare la vostra escursione. Solo il pilota può decidere, per ragioni di sicurezza o vincoli regolamentari, di non procedere all'imbarco dei passeggeri.

La vostra escursione

1. Arrivo, imbarco

A seconda dei periodi, i giorni e gli orari di partenza sono variabili (fare riferimento alle condizioni indicate sulla vostra formula). L'imbarco avviene al Port de l'Arsenal a Bastiglia (12° arr.) al pontone d'imbarco dei passeggeri.

2. Durante la vostra escursione

Il cliente è responsabile della sorveglianza dei propri oggetti personali. Un Bateau à Paris declina ogni responsabilità in caso di perdita o furto. I clienti devono conformarsi alle disposizioni del regolamento interno. Ogni cliente titolare è responsabile dei disturbi e delle molestie causati dalle persone che lo accompagnano.

3. Partenza, sbarco

In caso di messa a disposizione della cucina, la barca dovrà essere restituita in perfetto stato di pulizia. Qualsiasi oggetto mancante, rotto o deteriorato sarà a vostro carico, così come il ripristino dei luoghi se necessario.

Fotografia e riprese

Autorizzate Un Bateau à Paris a fotografarvi, registrarvi o filmarvi durante la vostra escursione e a sfruttare dette immagini su tutti i supporti (in particolare sui siti Internet di Un Bateau à Paris, sui supporti di presentazione e promozione). Questa autorizzazione vale tanto per voi quanto per le persone che vi accompagnano, per una durata di 5 anni.

Contenzioso

Qualsiasi reclamo eventuale riguardante la non conformità delle prestazioni rispetto agli impegni contrattuali può essere segnalato per posta o email a Un Bateau à Paris.

Responsabilità di Un Bateau à Paris

Le informazioni fornite da Un Bateau à Paris o dai suoi partner non sono contrattuali. Hanno solo carattere indicativo. Può accadere che alcune attività e strutture proposte siano soppresse, in particolare per ragioni climatiche o in caso di forza maggiore.

Informatica e libertà

Le informazioni che ci comunicate in occasione del vostro ordine non saranno trasmesse a terzi. Saranno trattate unicamente dai servizi interni di Un Bateau à Paris. Conformemente alla legge informatica e libertà del 6 gennaio 1978, disponete di un diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che vi riguardano. Per farlo, è sufficiente inviarci la richiesta per posta al seguente indirizzo: