Condições gerais de venda

Para poder usufruir dos serviços oferecidos por Un Bateau a Paris, pedimos que leia atentamente as condições gerais abaixo. Estas condições regem as vendas de excursões oferecidas pela empresa. O fato de reservar uma excursão implica a adesão completa as nossas condições gerais.

Condições de reserva

• A reserva se torna efetiva unicamente com o acordo de Un Bateau a Paris, após o recebimento do pagamento integral da prestação. O pagamento implica a aceitação das condições gerais de venda no momento da reserva online.
• As reservas só vinculam Un Bateau à Paris se seu serviço de reservas as aceitou, o que Un Bateau à Paris é livre para fazer ou recusar, em função da disponibilidade.
• Un Bateau a Paris oferece excursões no Sena de vocação familiar, no sentido tradicional do termo, sendo suas embarcações especialmente projetadas para esse fim. Un Bateau a Paris se reserva o direito de recusar qualquer reserva que seja contrária a este princípio.
• A reserva de uma excursão e feita a titulo estritamente pessoal. Nao pode ser cedida, parcial ou integralmente, sem o consentimento previo de Un Bateau a Paris.

Tarifas

Os preços indicados são válidos para a temporada em curso. Correspondem a uma excursão cuja duração e horários são fixados antecipadamente e para um número de passageiros inicialmente indicados no momento da reserva. Os preços são em euros, IVA e taxas portuárias incluídas.

Un Bateau a Paris se reserva o direito de recusar o acesso as embarcações a grupos ou famílias que se apresentem com um número de participantes superior ao número de passageiros inicialmente declarado no momento da reserva.

Considerando os imprevistos ligados a navegação no Sena (passagem de eclusas, tráfego, clima), a duração real de navegação pode variar em pelo menos 15 minutos a mais ou a menos em relação a duração teórica inicialmente prevista. O cliente aceita este princípio sem poder exigir qualquer indenização.

Condições de pagamento

O pagamento integral da prestação deve ser efetuado no momento da reserva, seja pagando diretamente pelo site no momento da reserva, seja após o recebimento de uma fatura emitida por Un Bateau a Paris. A reserva fica bloqueada a partir da data de envio eletrônico da fatura por um período de 24 horas.

Ausência de direito de retratação

De acordo com o artigo L121-19 do código de defesa do consumidor francês, Un Bateau a Paris informa seus clientes que a venda de prestações de serviços fornecidas em uma data determinada, ou segundo uma periodicidade determinada, não esta sujeita as disposições relativas ao prazo de retratação de 14 dias.

Cancelamento e modificações

1. Modificação de reserva: O Cliente pode solicitar a modificação de sua formula de excursão (data, horários, número de passageiros, prestações complementares) por solicitação escrita a Un Bateau a Paris (correio ou e-mail) e ate 2 dias antes da data da excursão. Na falta de disponibilidade, o Cliente deverá realizar sua excursão nas condições iniciais de reserva. Nenhum adiamento sera aceito para a temporada seguinte.
2. Nao comparecimento ao embarque: O não comparecimento ao embarque ou excursão interrompida ou encurtada por sua causa (chegada tardia, pedido de retorno antecipado) não poderáo dar lugar a qualquer reembolso.
3. Cancelamento por parte de Un Bateau a Paris: Salvo em caso de força maior, a estadia sera totalmente reembolsada. No entanto, este cancelamento não poderá dar lugar ao pagamento de danos e juros.
4. Cancelamento por parte do cliente:
   • Cancelamento com mais de 2 dias de antecedencia a data e hora de partida da excursão: 50% dos valores pagos serão reembolsados.
   • Cancelamento com menos de 2 dias de antecedencia a data e hora de partida da excursão: o cliente não poderá pretender qualquer reembolso.

As condições meteorológicas não podem ser um pretexto suficiente para cancelar sua excursão. Somente o piloto pode decidir, por razões de segurança ou restrições regulamentares, não proceder ao embarque dos passageiros.

Sua excursão

1. Chegada, embarque

Dependendo dos períodos, os dias e horários de partida são variaveis (consulte as condições indicadas em sua formula). O embarque acontece no Port de l'Arsenal em Bastilha (distrito 12) no pontao de embarque de passageiros.

2. Durante sua excursão

O cliente e responsável pela vigilância de seus objetos pessoais. Un Bateau a Paris declina toda responsabilidade em caso de perda ou roubo. Os clientes devem cumprir as disposições do regulamento interno. Cada cliente titular e responsável pelos distúrbios e incômodos causados pelas pessoas que o acompanham.

3. Partida, desembarque

Em caso de disponibilizacao da cozinha, o barco deverá ser devolvido em perfeito estado de limpeza. Qualquer objeto faltante, quebrado ou deteriorado sera de sua responsabilidade, assim como a restauracao do local se necessário.

Fotografia e filmagem

Você autoriza Un Bateau a Paris a fotografa-lo, grava-lo ou filma-lo durante sua excursão e a explorar as referidas imagens em todos os suportes (em particular nos sites de Un Bateau a Paris, nos suportes de apresentação e promoção). Esta autorização vale tanto para você quanto para as pessoas que o acompanham, por um período de 5 anos.

Litigio

Qualquer reclamação eventual relativa a não conformidade das prestações em relação aos compromissos contratuais pode ser sinalizada por correio ou e-mail a Un Bateau a Paris.

Responsabilidade de Un Bateau a Paris

As informações fornecidas por Un Bateau a Paris ou por seus parceiros não são contratuais. Tem apenas caráter indicativo. Pode acontecer que certas atividades e instalações propostas sejam suprimidas, nomeadamente por razões climáticas ou em caso de força maior.

Informatica e liberdades

As informações que você nos comunica por ocasião do seu pedido não serão transmitidas a terceiros. Serao tratadas unicamente pelos serviços internos de Un Bateau a Paris. De acordo com a lei de informática e liberdades de 6 de janeiro de 1978, você dispõe de um direito de acesso, retificação e oposição aos dados pessoais que lhe dizem respeito. Para isso, basta nos enviar a solicitação por correio ao seguinte endereço: